Términos y condiciones
Términos y condiciones.
Última actualización: 03 de Julio del 2026
Bienvenido/a a Armería Valdés. Al ingresar, navegar o comprar en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Estos términos regulan el uso de la tienda online, la compra de productos, los medios de pago, retiro en tienda, despacho, cambios, devoluciones, garantía legal y condiciones especiales aplicables a productos de uso responsable o sujetos a normativa vigente.
1. Información de la tienda.
Armería Valdés es una tienda ubicada en Arturo Prat 2535, San Javier, Región del Maule, dedicada a la venta de productos PCP, pesca, camping, outdoor, vestimenta, accesorios y artículos relacionados.
Contacto:
Correo electrónico: ventas@pcpairgunsvaldes.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 3117 6605 - +56 9 79151860 - +56 9 76421315
Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs. y sábado de 10:00 a 14:30 hrs.
2. Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, lícita y respetuosa.
Queda prohibido utilizar la página para realizar compras con datos falsos, suplantar identidad, entregar información incorrecta, realizar fraudes, intentar vulnerar la seguridad del sitio o adquirir productos sin cumplir los requisitos legales aplicables.
Armería Valdés podrá cancelar pedidos cuando detecte información falsa, inconsistente, incompleta, sospecha de fraude, incumplimiento normativo o falta de antecedentes necesarios para concretar la venta.
3. Productos publicados
Armería Valdés procura mantener actualizada la información de productos, precios, imágenes, características, disponibilidad y descripciones publicadas en la tienda online.
Las imágenes son referenciales y pueden presentar diferencias menores respecto del producto real, como tono, presentación, empaque, accesorios o detalles visuales, sin alterar sus características principales.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente el producto antes de comprar, incluyendo modelo, calibre, medida, compatibilidad, accesorios incluidos, condiciones de uso, disponibilidad, forma de retiro o despacho.
Ante cualquier duda, recomendamos contactar a la tienda antes de finalizar la compra.
4. Stock y disponibilidad
Los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible, Armería Valdés se comunicará con el cliente para ofrecer una solución, que podrá consistir en espera de reposición, cambio por otro producto disponible, abono, anulación de la compra o devolución del dinero, según corresponda.
La compra se considerará confirmada una vez aprobado el pago y verificada la disponibilidad del producto.
5. Precios
Todos los precios publicados en la página están expresados en pesos chilenos.
El costo total de la compra podrá incluir el precio del producto, impuestos, costos de despacho u otros cargos informados antes de finalizar el pedido.
Armería Valdés se reserva el derecho de corregir errores evidentes de precio, publicación o stock. Si esto ocurre después de realizada una compra, la tienda contactará al cliente para informar la situación y ofrecer una solución.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los informados por Armería Valdés al momento de realizar la compra, ya sea en la página web, atención presencial, WhatsApp u otros canales oficiales de la tienda.
La compra quedará sujeta a la aprobación y confirmación del pago correspondiente. Armería Valdés no será responsable por rechazos, demoras o errores atribuibles a bancos, tarjetas, plataformas de pago, transferencias u otros servicios externos.
Armería Valdés no acepta pagos mediante cheques.
En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido será procesado una vez confirmado el abono en la cuenta correspondiente y verificada la disponibilidad del producto.
7. Retiro en tienda
Cuando la opción esté disponible, el cliente podrá retirar su compra en la tienda ubicada en Arturo Prat 2535, San Javier.
Para retirar, el cliente deberá presentar comprobante de compra y documento de identidad.
En productos que requieran verificación adicional, Armería Valdés podrá solicitar antecedentes o documentación conforme a la normativa vigente.
Si una tercera persona retira el pedido, la tienda podrá solicitar autorización del comprador, copia del comprobante de compra y documento de identidad de quien retira.
8. Despachos
Los despachos se realizarán según las opciones disponibles informadas por Armería Valdés.
Los plazos de entrega pueden variar según comuna, región, disponibilidad del producto, empresa de transporte, días hábiles, fechas de alta demanda o circunstancias externas.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de despacho, incluyendo nombre, teléfono, dirección, comuna, región y referencias necesarias.
Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos, ausencia del destinatario u otra causa atribuible al cliente, podrán generarse costos adicionales de reenvío.
Armería Valdés gestionará el envío y entregará información de seguimiento cuando corresponda. En caso de retrasos o inconvenientes con empresas de transporte, la tienda apoyará al cliente en la gestión del caso, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
9. Derecho a retracto en compras online
En compras realizadas por internet, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro del plazo legal de 10 días desde la recepción del producto, siempre que el producto se encuentre sin uso, en buen estado, completo, con sus accesorios, manuales, embalaje original y en condiciones aptas para ser comercializado nuevamente.
Para solicitar el retracto, el cliente deberá contactar a Armería Valdés dentro del plazo legal, presentando comprobante de compra y datos del pedido.
El derecho a retracto podrá no proceder en productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos en las mismas condiciones ofrecidas originalmente, especialmente si fueron usados más allá de una simple revisión, instalados, intervenidos, manipulados internamente, dañados, incompletos, personalizados o con sellos de seguridad alterados, conforme a las exclusiones legales aplicables.
El retracto no afecta la garantía legal cuando el producto presenta fallas de origen.
10. Cambios y devoluciones comerciales
Los cambios por gusto, preferencia personal, error del cliente al elegir modelo, medida, calibre, compatibilidad o producto estarán sujetos a evaluación de la tienda.
Para solicitar un cambio comercial, el producto deberá estar nuevo, sin uso, completo, con embalaje original, accesorios, manuales y comprobante de compra.
No se aceptarán cambios de productos usados, dañados, incompletos, intervenidos, manipulados internamente o que no se encuentren en condiciones aptas para su reventa.
Los costos de envío asociados a cambios por preferencia del cliente podrán ser de cargo del cliente, salvo que exista error atribuible a la tienda o falla cubierta por garantía legal.
11. Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con garantía legal conforme a la normativa chilena vigente.
Si un producto presenta una falla de origen, defecto de fabricación, falta de piezas, no es apto para el uso informado o presenta alguna situación cubierta por la Ley del Consumidor, el cliente podrá ejercer los derechos correspondientes dentro del plazo legal.
La garantía legal permite al consumidor solicitar, según corresponda, reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero dentro del plazo legal vigente.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar comprobante de compra y el producto completo para su revisión.
La garantía legal no cubre daños provocados por mal uso, golpes, caídas, humedad, intervención de terceros, modificaciones, manipulación indebida, instalación incorrecta, uso contrario a las instrucciones del fabricante, desgaste normal, falta de mantención o uso negligente.
En productos técnicos, Armería Valdés podrá realizar una revisión o derivar el producto a servicio técnico autorizado para determinar el origen de la falla. Esta revisión no limitará los derechos legales del consumidor cuando la falla sea de origen.
12. Productos de uso responsable y normativa especial
Algunos productos comercializados por Armería Valdés, por su naturaleza, pueden estar sujetos a requisitos especiales de compra, retiro, transporte, edad mínima, documentación, registro o normativa vigente.
El cliente declara que utilizará los productos adquiridos de forma segura, responsable y conforme a la ley.
Armería Valdés podrá solicitar cédula de identidad, antecedentes adicionales o documentación cuando corresponda, especialmente en productos de caza, defensa personal, aire comprimido, PCP, municiones, postones, accesorios relacionados o cualquier producto sujeto a control o regulación.
La tienda podrá rechazar o cancelar una venta cuando el cliente no cumpla los requisitos legales, no entregue la documentación solicitada, entregue información inconsistente o existan dudas razonables sobre el uso responsable del producto.
La compra de un producto en Armería Valdés no reemplaza permisos, licencias, autorizaciones ni obligaciones legales que puedan ser exigidas por organismos competentes.
13. Uso de productos de caza, pesca y outdoor
Los productos destinados a caza, pesca, camping u outdoor deben ser utilizados respetando la normativa vigente, permisos correspondientes, temporadas, zonas autorizadas, medidas de seguridad y reglas de protección ambiental.
Es responsabilidad del cliente conocer y cumplir las normas aplicables a la actividad que realizará.
Armería Valdés no promueve el uso irresponsable, ilegal o inseguro de ninguno de sus productos.
14. Seguridad del cliente
El cliente debe leer manuales, advertencias, etiquetas, recomendaciones del fabricante e instrucciones de seguridad antes de utilizar cualquier producto.
Los productos deben mantenerse fuera del alcance de niños, personas no autorizadas o personas que no cuenten con conocimiento suficiente para su manipulación segura.
Armería Valdés no será responsable por daños derivados del uso indebido, negligente, ilegal, imprudente o contrario a las instrucciones del fabricante.
15. Datos personales
Los datos entregados por el cliente serán utilizados para gestionar compras, pagos, facturación, despacho, retiro, postventa, garantía y contacto relacionado con el pedido.
Armería Valdés no venderá los datos personales del cliente a terceros.
Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para procesar pagos, realizar despachos, emitir documentos tributarios, gestionar garantías, cumplir obligaciones legales o responder requerimientos de autoridad competente.
16. Comunicaciones
Armería Valdés podrá contactar al cliente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para informar sobre su pedido, confirmar datos, solicitar antecedentes, coordinar retiro, despacho, cambios, devoluciones o garantía.
El cliente es responsable de entregar datos de contacto correctos y mantenerlos actualizados durante el proceso de compra.
17. Responsabilidad de la tienda
Armería Valdés se compromete a entregar información clara, atender consultas, respetar las condiciones ofrecidas, gestionar pedidos de buena fe y cumplir los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente.
La tienda no será responsable por daños derivados de uso indebido de productos, incumplimiento de normas por parte del cliente, manipulación incorrecta, intervención de terceros, datos de despacho erróneos o hechos externos fuera de su control, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
18. Modificaciones de los términos y condiciones
Armería Valdés podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de la compra.
19. Aceptación
Al realizar una compra en el sitio web de Armería Valdés, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
